?
您現在的位置: 首頁 - 旅客服務 - (昆明機?。?/div>
【旅客服務】

安徽十一选五550:旅客服務

体彩安徽十一选五走势图 www.mhwfb.com (一)行李托運規格
隨身攜帶行李:乘坐國內航班,每位旅客限帶1件手提行李,每件行李重量不超過5公斤,長、寬、高的最大值分別為0.55米、0.4米和0.2米。乘坐國際航班,航空公司有特殊重量限制規定,請旅客留意機票上的提示,或向航空公司咨詢。
行李托運:在長水機場,單件托運行李長、寬、高的最大值分別為0.9米、0.5米和0.65米,最小值分別為0.25米、0.5米和0.2米,且單件托運行李重量不超過50公斤。這個標準與國內的北京、浦東等機場一致。
超規行李托運:鮮花等包裝單邊長度超過90厘米的行李請直接到超規柜臺辦理托運,普通值機柜臺不予辦理,單件行李重量不得超過50公斤。

 

(二)機場設施(貼心服務、人性化設計)
70組衛生間 每個衛生間內均配有手紙、皂液盒、烘手器等配套設施。母嬰室內配有嬰兒打理臺,殘疾人廁所內配有手紙、皂液盒、裝飾品、緊急求救按鈴等配套設施。
  3500根隔離欄桿 主要用于維護候機樓內日常秩序、劃定區域范圍,以及突發緊急事件的隔離區域等提供服務。
  1400組垃圾桶 分為“可回收物”與“不可回收物”兩種分類垃圾桶。
  14010個旅客座椅 為旅客提供候機休息,并在旅客座椅中設置了殘疾人及老年人專座。
  40間鐘點休息室 分別位于前中心2層東側國際出發及西側國內出發區域,可為旅客提供淋浴、休息等服務。
  172個公用電話 航站樓內共設有172個公用電話,分布于各個旅客活動區域,每組公用電話均有低位無障礙電話服務。
  電扶梯90組、電梯94部、自動步道50組 為旅客提供垂直及水平運輸服務。


長水機場里的貼心服務和便民設施:
    長水機場航站樓內共設有15個現場問訊點,分別位于3層出發大廳、國內出發安檢區、國內出發中指廊商業區、2層國際出發商業區以及地下1層迎客大廳。這些問訊處主要為出入航站區的旅客提供航站樓內方位、功能設施引導服務;現場航班動態信息查詢服務;機場相關交通信息查詢服務;航空公司業務查詢指南以及樓內餐飲購物介紹等問訊服務。
  另外,昆明長水國際機場電話問訊服務電話號碼為“96566 ”,選擇“人工服務”或“自動查詢”兩種問訊模式可獲取昆明長水國際機場相關航班信息。

  出發大廳設4個行李打包點
  在航站樓出發大廳設有4個行李打包服務點,為旅客提供行李打包服務。服務地點分別位于:3層出發大廳1號口左側;3層出發大廳4號口右側;3層出發大廳A值機區旁和3層出發大廳K值機區旁。
  行李寄存處為旅客提供行李物品的存、取有償服務。服務地點位于:3層出發大廳西側機組及員工通道旁;地下1層迎客大廳西側國內出口旁。

  有4個銀行營業網點
  航站樓內共有6個銀行、ATM自動提款機及貨幣兌換點,可提供人民幣、主要外幣幣種的存款、信用卡服務,并可辦理國內匯票、支票、匯兌及國際匯兌、外幣兌換、代售代兌旅行支票等業務。服務地點分別為:富滇銀行3層出發大廳西側;中信銀行3層出發大廳東側;交通銀行地下1層迎客大廳西側;郵政儲蓄銀行1層陸側商業區內;通濟隆豐貨幣兌換地下1層迎客大廳東側國際到達口;渤海通匯貨幣兌換2層國際出發商業區。
  另外,航站樓前中心區1層陸側商業區內設有郵政局,為旅客提供郵政服務。

  航站樓有3處醫療急救點
  航站樓目前共設有3處醫療急救點,為旅客及工作人員提供醫療服務。分別位于:3層國內出發安檢區西側;東Y指廊2層到達通道30號登機口旁和2層辦公區。

  無線網絡全覆蓋
  航站樓內旅客活動區域無線上網信號均實現全部覆蓋,商業區內咖啡吧等可提供有線上網服務。


  26處飲水點全天提供
  航站樓內各區域設有24 小時免費為旅客提供飲用水,全方位覆蓋于整個候機廳,共有飲水點26處。同時,每臺飲水機都配有一次性水杯,方便旅客飲用。
 

  2處兒童娛樂室
  航站樓內設有2處兒童娛樂室,分別位于航站樓前中心區2層國內出發商業區及國際出發商業區,主要為兒童提供各類娛樂設施和玩具供孩子們玩耍。
 

  12間VIP/CIP候機室
  航站樓東指廊地下1層為國內及國際VIP/CIP旅客區,西指廊為國內CIP旅客區,能夠為旅客帶來進出機場快速、方便、舒適的服務方式。其主要特點是聯檢(安檢、邊防等)快速禮遇通道以及貴賓室(頭等艙、公務艙休息室)休息等。主要業務內容有:協助辦票和行李托運(出發航班);登機口迎接和協助行李提?。ǖ醬錆槳啵?;貴賓室休息等。貴賓室內主要服務項目包括:免費提供豐富的茶點軟飲、免費互聯上網以及書報雜志等服務。
  機場共設有VIP/CIP候機室12間,分別位于航站樓前中心區3層國內及國際出發商業區,東、西指廊1層,東、西Y指廊2層中段及端頭,上述兩艙候機區全部位于隔離區內。
 

  無障礙設施特別關愛殘障人士
  航站樓設有殘疾人垂直電梯;無障礙專用衛生間,設置專用欄桿扶手、低位小便器和放物臺。航站樓內公用電話設計均考慮到無障礙功能,安裝位置符合殘疾人使用高度。


  候機旅客有鐘點房、走道邊都有充電插座
  走進長水機場,餓了有中餐廳、西餐廳、甜點飲品任你選,累了有英國進口的舒適椅子可以坐。手機沒電?不用擔心,機場內除了專門的充電處,連走道邊都裝有插座。更令人驚喜的是,機場有專門觀賞飛機的中式亭臺休閑區,溫馨服務可謂面面俱到。
 

  80多種珍稀植物裝點航站樓
  初入機場,所有的事物都是陌生的,但幾乎每個通道交叉口都有指示牌,順著指示牌就能找到自己要到達的地方。而且只要是人流聚集較多的地點(電梯、行李寄存處、行李打包處、中央通道處)附近都有問訊點,專業工作人員可為你解惑。
  在長水機場,完全不必擔心找不到衛生間。由于航站樓太大,衛生間的分布十分密集,總共達到了70組。每個衛生間呈清新的乳白色調,有7-9個獨立空間。在正常的男女衛生間之外,還設有母嬰室以及殘疾人衛生間。衛生間內部的水龍頭和蹲坑、馬桶均為感應出水,這樣可以有效防止有人浪費水資源。
  航站樓里邊還有一樣東西比較多,那就是隨時可見的極富云南特色的植物景觀帶。在長水機場,這樣的綠化帶區域共有2600平方米,采用80多種珍稀植物造景。
 

  等飛機可到鐘點房休息
  長水機場航站樓除了設了殘疾人免費的休息室和母嬰休息室外,還為國際出發的旅客設立了鐘點房。如果離航班出發的時間過長,旅客可以支付一定的費用在此休息。
  值得一提的是,航站樓旅客候機區內共有14010個旅客座椅為旅客提供候機休息,并在旅客座椅中設置了殘疾人及老年人專座。
  椅子下,鋪的是美國“曼寧頓”地毯。像這樣的地毯,航站樓內共有4萬平方米,這種地毯有優良的防水、防潮、防霉、抗菌等特點。
 

  每層樓都有自動步道
  航站樓南北長約855米、東西長約1134米,要徒步走完整個長水機場航站樓是一個體力活。但是,有了自動步道之后,1000米的路程可能只需要走200-300米。在航站樓的每一層都有一些自動步道,這些“平行的電梯”可以為你省下不少力氣。
  在航站樓的F3層,在中央指廊與Y指廊交匯處有一個中式建筑的休閑區。古典韻味的亭子和淺魚塘搭配,讓休閑區增加了幾分情調。出發的旅客,不但可以在這里舒適地坐著聊天,還可以透過玻璃墻壁外一覽99米高空管塔臺的風采。除此之外,還可以在此近距離欣賞各種飛機。
 

  新增自助通關系統
  在聯檢大廳,記者注意到在邊防柜臺有兩個自助通關通道。在自助通關設備上有證件插入口,能自動識別電子護照,快捷地完成通關流程。據航站區管理中心工作人員曾艷介紹,該系統確保旅客平均通關時間縮短在幾秒以內,大大提高了通關效率。
  新航站樓的便捷之處還體現在自助值機方面。相比巫家壩機場,長水機場設置的自助值機柜臺將增加至80個,為無行李旅客提供更加方便快捷的值機服務。
 

  落地簽可自助拍證件照
  在國際到達區域,記者發現一臺“快照易”自助式證件攝影設備。設備外殼上有“網上檢測立等可取”的醒目字樣,還注明“不成功不收費”。據工作人員介紹,這臺設備只需投入錢幣就能提供自助照相服務,主要是為境外旅客辦理落地簽證提供便利。
  人性化的服務同樣體現在殘障人士專用的設備方面。例如,在公共區域有安裝較低的殘障人士專用公用電話、殘障人士衛生間、殘障人士免費休息室;邊防柜臺也設有殘障人士專用的3號柜臺,該柜臺比旁邊的普通柜臺更低,便于使用輪椅的殘障人士辦理手續;7號安檢口也是專為殘障人士設立,這里的柜臺也較普通柜臺更低。